سیاره کنسول با تاکيد بر احترامی که برای حريم شخصی کاربران قائل است، برای خريد، ثبت نظر يا استفاده از برخی امکانات وب‌سايت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ايميل مورد نياز است و از آنجا که کليه فعاليت‌های سیاره کنسول قانونی و مبتنی بر قوانين تجارت الکترونيک صورت می‌گيرد و طی فرايند خريد، فاکتور رسمی و بنا به درخواست مشتريان حقوقی گواهی ارزش افزوده صادر می شود، از اين رو وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کدملی برای اشخاص حقيقی يا کد اقتصادی و شناسه ملی برای خريدهای سازمانی لازم است.
يادآوری می‌شود آدرس ايميل و تلفن‌هايی که مشتری در پروفايل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ايميل و تلفن‌های رسمی و مورد تاييد مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طريق آنها صورت می‌گيرد. بنابراين درج آدرس، ايميل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تاييد بودن صحت آنها است و در صورتی که موارد فوق به صورت صحيح يا کامل درج نشده باشد، سیاره کنسول جهت اطمينان از صحت و قطعيت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکميلی و بيشتری درخواست کند.
مشتريان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص ديگری را برای تحويل گرفتن سفارش وارد کنند و سیاره کنسول تنها برای ارسال همان سفارش، از اين اطلاعات استفاده خواهد کرد. اين اطلاعات در حد ضرورت و متناسب با مقاصدی از جمله مطالعه علت گزارش خطا و بهبود اشکالات سيستمی و تجربه کاربری در هنگام استفاده از وب سايت و نيز تحقيقات بازاريابی و ارائه خدمات و پيشنهادات خريد مرتبط تر به کاربران جمع آوری مي شود و به نحوي مورد استفاده قرار می‌گيرند که به طور مستقيم به يک شخص حقيقی مشخص و معين مرتبط نباشند.
* نوع دستگاه، زبان و نوع سيستم عامل دستگاه شما، شناسه اندرويد و شناسه تبليغاتي اندرويد ويژه دستگاه شما، جست‌وجوهای انجام شده در وب سايت و نتايج انتخاب‌شده، مدت و بازه های استفاده شما از سیاره کنسول ، برنامه های نصب شده، اطلاعات فنی و گزارش‌های سرور شامل نوع شبکه و نوع و نسخه مرورگر اين اطلاعات تنها توسط سیاره کنسول استفاده شده و در اختيار شريک تجاری ديگری قرار نمی گيرد.
همچنين در صورت درخواست کاربر اطلاعات قبلی پاک شده و پس از آن اين اطلاعات جمع آوری نمی گردد.
در صورت بروز وقفه نيز اطلاعات زير جهت مطالعه علت بروز وققه و رفع خطا جمع آوری می گردد:
* وضعيت روت بودن يا نبودن دستگاه، ميزان کل رم و ميزان فضای پر آن هنگام وقفه، روز و ساعت رخدادها، خاموش يا روشن بودن شبکه بی‌سيم، خاموش يا روشن بودن شبکه ديتا، خاموش يا روشن بودن وضعيت رومينگ.
سیاره کنسول اطلاعات را توسط کوکی جمع آوری می کند. کوکی فايلی است که به درخواست يک سايت، توسط مرورگر ايجاد می‌شود و به سايت امکان ذخيره بازديد‌های شما و مناسب‌سازی آنها را فراهم می‌نمايد. بسياری از مرورگرها امکان غيرفعال کردن کوکی را فراهم کرده‌اند، به اين منظور می‌توانيد راهنمای مرورگرها را مطالعه کنيد.
سیاره کنسول برای اطلاع‌رسانی رويدادها و اخبار، خدمات و سرويس‌های ويژه يا پروموشن‌ها، برای اعضای وب‌سايت ايميل يا پيامک ارسال می نمايد. در صورتی که کاربران تمايل به دريافت اينگونه ایميل‌ها و پيامک‌ها نداشته باشند، می توانند عضويت دريافت خبرنامه سیاره کنسول را در پروفايل خود لغو کنند. عدم اقدام جهت لغو، به منزله ی موافقت ضمنی با دريافت ايميل‌ها و پيام‌ها و سلب حق اعتراض می‌باشد.
توجه داشته باشيد که ………. شماره‌ای است که سیاره کنسول از طريق آن برای کاربران و مشتريان خود پيامک ارسال می‌کند. همچنين اين شماره‌‌ها، سامانه ارسال پيامک است که وضعيت پردازش سفارش يا رويدادها، خدمات و سرويس‌های ويژه سیاره کنسول را به اطلاع کاربران می‌رساند و روشن است که امکان دريافت پيام‌های شما از طريق آن وجود ندارد.
همچنين ممکن است سیاره کنسول از طريق شماره ……. برای برخی کاربران يا مشتريان خود، سوال نظرسنجی ارسال کند. بنابراين ارسال هرگونه پيامک تحت عنوان سیاره کنسول ، با هر شماره ديگری تخلف و سوء استفاده از نام سیاره کنسول است و در صورت دريافت چنين پيامکی، لطفاً جهت پيگيری قانونی آن را به سیاره کنسول اطلاع دهيد.
سیاره کنسول ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعايت شرایط و ضوابط سیاره کنسول ويرايش کند. همچنين اگر نظر يا پيام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصاديق محتوای مجرمانه باشد، سیاره کنسول می‌تواند از اطلاعات ثبت‌شده برای پيگيری قانونی استفاده کند. کاربران ضمن استفاده از خدمات وب‌سايت سیاره کنسول ، حق ويرايش اطلاعات و استفاده از آنها را در چارچوب فوق‌الذکر به سیاره کنسول اعطا نموده و حق اعتراض را از خود سلب می‌نمايند.
بايد تاکيد شود که حفظ و نگهداري رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است و لذا برای جلوگيری از هرگونه سواستفاده احتمالی، کاربران نبايد آن اطلاعات را برای شخص ديگری فاش کنند. در صورتی که کاربر شماره همراه خود را به فردی ديگر واگذار کرد، جهت جلوگيری از سواستفاده يا مشکلات احتمالی، کاربران بايد شماره موبايل خود را در پروفايل تغيير داده و شماره جديد ثبت نمايند.
مسئوليت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعايت موارد فوق توسط کاربر باشد، با خود کاربر بوده وکاربر حق هرگونه ادعا عليه سیاره کنسول را از خود سلب می‌کند. سیاره کنسول هويت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هيچ شخص يا سازمان ديگری منتقل نمی‌کند، مگر اينکه با حکم مقام قضايی، اداری صالحه يا طبق قوانين و مقررات رايج کشور موظف باشد در اختيار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد. در اين موارد هيچ گونه مسئوليت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای سیاره کنسول وجود ندارد و کاربران با اعلام رضايت خود در استفاده از خدمات وب سايت ضمنا حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده اند.
همچنين بدين وسيله به اطلاع کاربران رسانده می‌شود که سیاره کنسول همانند ساير وب‌سايت‌ها از جمع‌آوری آی پی و کوکی‌ها استفاده می‌کند، کوکی فايلی است که به درخواست يک سايت، توسط مرورگر ايجاد می شود و به سايت امکان ذخيره بازديد‌های شما و مناسب‌سازی آنها را فراهم می‌نمايد. بسياری از مرورگرها امکان غيرفعال کردن کوکی را فراهم کرده‌اند، به اين منظور می‌توانيد راهنمای مرورگرها را مطالعه کنيد. اما پروتکل، سرور و لايه‌های امنيتی سیاره کنسول و روش‌های مناسب مديريت داده‌ها حداکثر تلاش را به عمل می‌آورد که اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غيرقانونی جلوگيری کند. طبيعتا مسئوليت هرگونه سواستفاده به شخص يا اشخاص متخلف مربوط بوده و سیاره کنسول حق اعتراض و پيگيری را از طريق قانونی بنابر صلاحديد خود محفوظ می‌دارد.
در صورتی که تمايلی به دريافت ايميل‌ها و خبرنامه‌های سیاره کنسول نداريد، می‌توانيد بر روی کلمه لغو عضويت در انتهای صفحه ايميل کليک کنيد.
سیاره کنسول برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حريم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گيرد و اميدوار است که تجربه خريدی امن، راحت و خوشايند را برای همه کاربران فراهم آورد. در صورت وجود هرگونه سوال، لطفا با اطلاعات تماس زير ارتباط برقرار کنيد.
تلفن تماس:
09123811489 – 09361810771 (پاسخگويی هفت روز هفته)
دفتر مرکزی:
قزوین ملاصدرا خیابان سپهر انتهای خیابان اندیشمند پلاک 14
